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銷售陷阱小提醒
發布日期:2013-08-12 發布者: WeWanted 瀏覽人次 : 18,045次

首次購車者由於不了解購車細節,部分業務會把您當肥羊,利用話術或氛圍,讓您下訂購車,告訴您價格不滿意可再談。消費者在多方詢問價格後,才發現被當「潘仔」,老實說已經來不及了,因為退訂不易,且要求降價空間也不大,最後對該業務毫無信任感。據WeWanted了解,許多人最後是放棄訂金,再找優質業務重新洽談。聽到此情況,我們感到惋惜,因為買車是件愉快的事,為避免發生此類事情,以下幾點是WeWanted協助您避開銷售陷阱的小提醒,請各位會員要記住唷!

口頭承諾非保證

在與業務談購車細節與內容,最好以憑證做紀錄,談妥的內容記得要求業務白紙黑字寫在報價單/合約內,例如配件品牌,交車日期等,對您才有保障。常遇到的情況是在簽約時,消費者與業務認知不同,最後不歡而散;或是交車時,配件及保險內容與認知不符合,後續處理就會很花時間及心力。

充分了解後才下訂

由於大部分業務都受過專業訓練,容易讓您有購車衝動並建議您立即下訂,以利安排交車。如您是第一次洽談,建議不要當下做決定,等充分了解或多方比較(透過WeWanted【購車詢價】服務或親自到其它營業所詢問)後才決定。因為下訂後即使發現價格偏高,要求降價空間也不大,退訂也十分麻煩。且大部分汽車經銷商禁止業務彼此搶客戶,給予後者接洽的優惠會變小。

清楚屬意車款的等級及訂價

每個車款都有不同種等級,依照等級不同,也有著不同的配備及價格,並且常推出特仕/精裝車款,而搞得消費者霧煞煞。少部分不肖業代,會先提高訂價(ex:用另一等級的價格)再告訴消費者,能給出最優惠的折扣。例如:A牌 X車 1.8E特仕車 訂價69.9萬,如果正常優惠為5萬,他會說訂價72.9萬,可以優惠8萬,讓消費者感覺業務很有誠意而掉入陷阱;或是用低階等級加裝配件來佯裝高階等級車款作銷售。因此,為了避免落入銷售陷阱,一定要清楚屬意車款的等級及訂價(可上官網或從DM確定)。

注意付款方式

汽車交易金額大,要小心被詐騙。WeWanted提醒您,購車款項不要透過汽車業務員轉交是最安全的。例如下訂訂金,採用刷卡或匯款方式支付,交車尾款則是匯到銷售的車商指定帳戶,可透過車商的0800或客服電話確認。汽車保險費用及領牌規費等,採實報實銷。而代購配件,等交車點交確認後再給予款項。

網路詢價陷阱多

近年由於網路社群發達,消費者常利用網路蒐集購車資訊、詢問菜單,藉由多方比較減少被騙的可能,但也因此衍生許多新型態的銷售陷阱,透過網路詢問菜單時須特別注意,藉由WeWanted詢問是最安心。常見的手法如下:

1、假菜單陷阱:

由於大部分汽車公司(總代理或經銷商)規範,不得在公開網路報價,違者有罰責。但業務為了招攬準客戶,會利用公開討論區,假扮買方釋出低價菜單或高折扣神單,或是藉由撰寫推薦文吸引購車族。因為申請帳號容易,不用真名,一人分飾多角很常見。據WeWanted深入了解,接洽後往往看得到卻買不到,不是說優惠已結束,就是須綁特殊條件,其實跟自己去營業所問是一樣的,最後只是浪費您的寶貴時間。未說明配件跟保險細節即是這類假菜單的常見特色。

2、同業抹黑:

因為同業彼此會互相競爭,有競爭車款。部分不肖業者會在網路上放出同業的高折扣菜單,讓消費者誤以為有優惠折扣,到門市詢問得到的落差很大,破壞同業形象,讓同業談不成生意,轉向購買自身品牌車款。

3、團購陷阱:

網路上常有人揪團團購,一起議價,雖感覺合理,但陷阱也很多,請格外小心,如您有意參加,一定要先親自詢價以了解行情。因為,業務不會因為團購賣多而賺更多錢。常見是揪團人為了自己購車利益而找業務談,業務會說必須多介紹幾個人才會讓他便宜,因此,通常會找幾隻肥羊在裡面。畢竟透過網路彼此都不認識,細節如何談,您也不一定清楚,小心別當冤大頭。

WeWanted了解購車族的煩惱,因此設立【購車詢價】專區協助您。透過WeWanted提供的服務,讓您減少溝通的落差,並嚴格挑選優質業務讓您多方比較,省時不買貴。也請您註冊使用真實資料,才能協助您順利購車。